肯德基公司(KFC)預定26日在全美逾5000家連鎖炸雞店,推出免費贈送「烤雞」(grilled chicken)新產品的促銷方案。該公司已保證這次將準備充足的數量,絕對不會讓上門的消費者敗興而歸。6 b0 |7 ^* T. s: I3 b$ G& f
/ R3 W( ?3 t) n0 ]這是KFC六個月來第三度免費送烤雞。該公司表示,這次促銷活動僅有26日一天,並與4月份第一次免費贈送的方式相同,當時各店贈送過程順暢,共送出逾400萬份烤雞。* ]/ _1 P+ B0 J! e) R2 J
$ V" O4 E6 ~6 D1 ~6 P+ E/ a
9 Y; V: r( w0 z v3 z- PKFC在5月第二次推出同樣促消活動時,未料經脫口秀天后歐普拉溫芙蕾(Oprah Winfrey)強力宣傳,民眾從網路瘋狂下載「優惠券」(coupon),引爆的人潮並超過KFC的負荷,各連鎖店出現場面大亂、無雞可送的窘境,最後導致該公司總裁伊頓(Roger Eaton)對向隅的消費者發表致歉聲明。2 @+ ~8 \# w7 a n" w* z
u% ?: M# M7 o1 v3 C, W. y$ x A; A# h; f7 v5 k% Q
不過,這一次KFC有備而來,保證贈送過程有秩序和效率。伊頓說:「我們已增加輪班,以確保有足夠人手,我們也確定獲得充足的雞隻。」
0 E0 {3 X0 F: @4 }. P9 A) I' V4 Z% E' r4 n3 G' a9 q$ P
2 s0 |2 |6 T9 Z; ~. p
KFC母公司百勝餐飲集團(Yum Brands)主席及執行長諾瓦克(DavidNovak)本月稍早曾向業界分析師表示,這次推出的烤雞是KFC迫切需要的強心劑,因為烤雞占該公司逾三成的國內銷售業績。
, w/ O3 x) u# p/ O' u" i$ w% \, R% ^
. m( C! ^3 t" e+ d$ w
行銷專家表示,免費贈送被視為「親切款待」,是比提供折扣更為實際的促銷方案,並能使消費者成為忠實的顧客。
8 i1 c8 x$ B& k* c; V6 b' p3 I& A: D+ y% y0 [2 G
From: 世界日報 |
|