肯德基公司(KFC)預定26日在全美逾5000家連鎖炸雞店，推出免費贈送「烤雞」(grilled chicken)新產品的促銷方案。該公司已保證這次將準備充足的數量，絕對不會讓上門的消費者敗興而歸。
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$ D/ \9 K% F. Q, @- g這是KFC六個月來第三度免費送烤雞。該公司表示，這次促銷活動僅有26日一天，並與4月份第一次免費贈送的方式相同，當時各店贈送過程順暢，共送出逾400萬份烤雞。) L7 G3 M8 R7 W- T, x
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KFC在5月第二次推出同樣促消活動時，未料經脫口秀天后歐普拉溫芙蕾(Oprah Winfrey)強力宣傳，民眾從網路瘋狂下載「優惠券」(coupon)，引爆的人潮並超過KFC的負荷，各連鎖店出現場面大亂、無雞可送的窘境，最後導致該公司總裁伊頓(Roger Eaton)對向隅的消費者發表致歉聲明。
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$ Y9 }" f* R2 U w; G W4 G不過，這一次KFC有備而來，保證贈送過程有秩序和效率。伊頓說：「我們已增加輪班，以確保有足夠人手，我們也確定獲得充足的雞隻。」0 Q% C* ]5 n0 J1 H9 p. l& F" u0 v6 @
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5 l" s h5 U7 Y& K- g! q5 y7 Y' ^KFC母公司百勝餐飲集團(Yum Brands)主席及執行長諾瓦克(DavidNovak)本月稍早曾向業界分析師表示，這次推出的烤雞是KFC迫切需要的強心劑，因為烤雞占該公司逾三成的國內銷售業績。. Y6 `, C& ]0 F" W1 S
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行銷專家表示，免費贈送被視為「親切款待」，是比提供折扣更為實際的促銷方案，並能使消費者成為忠實的顧客。4 _; _# O/ s/ S. k" R0 P9 g5 Y$ A+ K
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From: 世界日報 |
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