肯德基公司(KFC)預定26日在全美逾5000家連鎖炸雞店，推出免費贈送「烤雞」(grilled chicken)新產品的促銷方案。該公司已保證這次將準備充足的數量，絕對不會讓上門的消費者敗興而歸。
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這是KFC六個月來第三度免費送烤雞。該公司表示，這次促銷活動僅有26日一天，並與4月份第一次免費贈送的方式相同，當時各店贈送過程順暢，共送出逾400萬份烤雞。8 @; L: p* a( a& E2 M k0 v
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4 d7 G( R( u t7 p1 }5 dKFC在5月第二次推出同樣促消活動時，未料經脫口秀天后歐普拉溫芙蕾(Oprah Winfrey)強力宣傳，民眾從網路瘋狂下載「優惠券」(coupon)，引爆的人潮並超過KFC的負荷，各連鎖店出現場面大亂、無雞可送的窘境，最後導致該公司總裁伊頓(Roger Eaton)對向隅的消費者發表致歉聲明。
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不過，這一次KFC有備而來，保證贈送過程有秩序和效率。伊頓說：「我們已增加輪班，以確保有足夠人手，我們也確定獲得充足的雞隻。」* U) B; U$ Z( k1 @) M* W
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KFC母公司百勝餐飲集團(Yum Brands)主席及執行長諾瓦克(DavidNovak)本月稍早曾向業界分析師表示，這次推出的烤雞是KFC迫切需要的強心劑，因為烤雞占該公司逾三成的國內銷售業績。+ O2 v* h" t1 m9 z5 k* n
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行銷專家表示，免費贈送被視為「親切款待」，是比提供折扣更為實際的促銷方案，並能使消費者成為忠實的顧客。: \' f8 C9 t I7 |/ j1 c- o
( [9 x" T, ]7 x% j1 VFrom: 世界日報 |
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